Yellow weather warning issued for the North West on Saturday and Sunday for snow and ice. For the latest updates click here to visit the Met Office website. 

Portuguese

Informação útil

Possuímos e fazemos a manutenção de cabos e linhas elétricas na região noroeste para que possa receber um fornecimento de energia elétrica fiável e ininterrupto. Conservamos e modernizamos o equipamento elétrico procedendo a cortes de energia planeados e a atualizações gerais de rede. Transferimos cabos elétricos e ligamos cabos elétricos novos para os nossos clientes.

 

O seu fornecedor de energia elétrica é a empresa que escolheu à qual comprar a sua eletricidade e uma parcela da sua fatura é paga à empresa operadora da rede de distribuição da sua área. A Electricity North West é a empresa distribuidora da região noroeste; operamos, conservamos e instalamos as linhas elétricas e os cabos elétricos na sua área.

Em geral, pode contactar-nos nas seguintes situações:

  • a sua área de residência local ou mais ampla encontra-se afetada por um corte de energia;
  • deseja um novo fornecimento de energia ou uma alteração ao seu atual fornecimento de energia;
  • é necessário efetuar trabalhos de manutenção em ou junto de linhas aéreas (por exemplo, podar árvores ou instalar coberturas protetoras em cabos); também procedemos à manutenção da rede elétrica subterrânea, substituindo cabos para evitar cortes de energia imprevistos;
  • edifício ou terreno da subestação necessita de manutenção.

As falhas de energia não são frequentes, mas quando a rede de energia sofre interrupções ou danos, trabalhamos para restabelecer o seu fornecimento o mais rapidamente possível. Quanto mais cedo no-los comunicar, tanto mais rapidamente os repararemos.

Se tiver quaisquer perguntas ou reclamações, telefone-nos ligando para o 0800 195 4141 e poderemos ligar a sua chamada ao nosso serviço de tradução e interpretação thebigword para obtermos ajuda com a conversa.

Em caso de corte de energia, ligue-nos 24 horas por dia para o 105 ou comunique-o preenchendo o formulário online Comunicar um corte de energia